PayPal-Integration

Überblick

PayPal ist für viele Kunden die bequemste Zahlart – in Kyvento binden Sie Ihr PayPal-Business-Konto direkt an und bieten PayPal parallel zu Kreditkarte und SEPA an.

Ihr Vertrag mit PayPal

Die Zahlungsabwicklung über PayPal ist eine Drittleistung: Den Vertrag darüber schließen Sie unmittelbar mit PayPal. Dessen Bedingungen und Preise gelten Ihnen gegenüber direkt, und PayPal ist auch Ihr Ansprechpartner bei Störungen und Gebührenfragen. Kyvento stellt ausschließlich die technische Anbindung bereit und weist Sie im PayPal-Bereich darauf hin, bevor Sie Zugangsdaten eingeben.

PayPal verbinden

Öffnen Sie „Einstellungen" → „Zahlungen" → Tab „PayPal" und hinterlegen Sie die Zugangsdaten Ihrer PayPal-REST-App (aus dem PayPal-Developer-Dashboard):

• Client ID und Client Secret
• Webhook ID – empfohlen: Ohne sie funktionieren Zahlungen zwar, aber Rückmeldungen wie Chargebacks oder extern ausgelöste Erstattungen erreichen Kyvento nicht.
• Modus – „Sandbox" für gefahrloses Testen ohne echte Zahlungen, „Live-Modus" für den Betrieb.

Die angezeigte Webhook-URL hinterlegen Sie im PayPal-Dashboard als Webhook-Endpoint. Mit „Verbindung testen" prüfen Sie die Zugangsdaten, bevor Sie speichern.

PayPal freischalten

Nach dem Speichern aktivieren Sie im Tab „Allgemein" die Zahlungsmethode „PayPal" – Ihre Kunden sehen den PayPal-Button dann im Hosted Checkout und im Kundenportal. PayPal läuft unabhängig vom Karten-Anbieter: Sie können es mit Stripe oder Unzer kombinieren.

Kunden hinterlegen PayPal selbst

Ihre Kunden können PayPal auch nachträglich im Kundenportal als Zahlungsmethode hinterlegen oder wechseln – ohne dass Sie etwas tun müssen. Der Kunde wird dazu einmal zu PayPal weitergeleitet und bestätigt dort die Freigabe für wiederkehrende Zahlungen; danach steht die Methode für die nächste Abo-Rechnung bereit. Sie sehen die hinterlegte Methode danach in der Kundenakte; welche Methode als Standard gilt, entscheidet der Kunde selbst im Portal.

Das ist der bequemste Weg aus einer fehlgeschlagenen Zahlung heraus: Statt Rückfragen per E-Mail schicken Sie dem Kunden den Portal-Link, er tauscht die Zahlungsmethode selbst und der nächste Einzug läuft.

Gut zu wissen

• Für wiederkehrende Abo-Zahlungen autorisiert der Kunde PayPal einmalig im Checkout – Folgeabbuchungen laufen automatisch.
• Starten Sie mit dem Sandbox-Modus und einer Testbestellung, bevor Sie live gehen.
• Erstattungen aus Kyvento heraus (etwa beim Storno mit „Erstattung über Zahlungsanbieter") laufen direkt über die PayPal-Anbindung.

Nächste Schritte

• Kartenzahlungen ergänzen – siehe Kreditkartenzahlungen akzeptieren
• Zahlungsstörungen im Griff – siehe Fehlgeschlagene Zahlungen: Smart Retry