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Hilfe und Dokumentation

Erste Schritte

Zahlungsmethode hinterlegen

Überblick

Dieser Artikel beschreibt, wie Sie die Zahlungsmethode für Ihre eigene Kyvento-Rechnung hinterlegen – also die Zahlung Ihres Kyvento-Tarifs. (Wie Ihre Endkunden Sie bezahlen, konfigurieren Sie separat unter „Einstellungen" → „Zahlungen".)

Die Abrechnungs-Seite

Öffnen Sie in der Seitenleiste unter „Konto" den Punkt „Abrechnung". Dort finden Sie:

  • Ihren aktiven Tarif bzw. den Status Ihrer Testphase inklusive Kontingent-Verbrauch
  • Ihre Zahlungsmethoden
  • Ihre Rechnungshistorie mit PDF-Download und E-Rechnungs-XML
  • eine Vorschau der nächsten Abrechnung
Abrechnungs-Seite mit Trial-Status, Kontingent-Verbrauch und Tarif-Übersicht
„Konto" → „Abrechnung": Tarif, Verbrauch und nächste Abrechnung im Blick

Zahlungsmethode hinzufügen

  1. Klicken Sie im Bereich Zahlungsmethoden auf „Zahlungsmethode hinzufügen".
  2. Wählen Sie im sicheren Zahlungsformular zwischen Kreditkarte und SEPA-Lastschrift und geben Sie Ihre Daten ein. Die Verarbeitung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe – Ihre Zahlungsdaten erreichen Kyvento nie im Klartext.
  3. Bestätigen Sie mit „Zahlungsmethode bestätigen".

Testphase und Tarifwahl

Ihre Testphase läuft 14 Tage mit eingeschränkten Kontingenten. So geht es danach weiter:

  • Wählen Sie über „Tarif wählen" einen Tarif – entweder als Vormerkung (die Abrechnung startet dann erst am Trial-Ende) oder als Sofort-Buchung. Ihr Account läuft nahtlos weiter.
  • Ohne Tarifwahl gewährt Kyvento nach dem Testzeitraum eine Nachfrist von 3 Tagen und erinnert Sie in dieser Zeit per E-Mail. Danach wird der Account pausiert.
  • Die Pause hebt sich automatisch auf, sobald Sie einen Tarif buchen und die erste Zahlung erfolgreich ist – Ihre Daten bleiben dabei selbstverständlich erhalten.

Nächste Schritte

  • Details zu Tarifwechsel, Vormerkung und Nachfrist – siehe „Kyvento-Tarif wechseln oder kündigen"
  • Richten Sie den Zahlungseinzug bei Ihren Endkunden ein – siehe „SEPA-Lastschrift einrichten" und „Kreditkartenzahlungen akzeptieren"