Überblick

SEPA-Lastschrift ist die planbarste Zahlart im Abo-Geschäft: Sie ziehen fällige Beträge automatisch ein, statt auf Überweisungen zu warten. Kyvento wickelt Mandat und Einzug über Ihren Zahlungsanbieter ab – Sie brauchen nur zwei Dinge.

Voraussetzungen

1. SEPA-Gläubiger-ID – hinterlegt unter „Einstellungen" → „Account" → Karte „Bankverbindung". Ohne sie bleibt SEPA in den Zahlungsarten ausgegraut. (Die Gläubiger-ID beantragen Sie einmalig bei der Deutschen Bundesbank.)
2. Ein verbundener Zahlungsanbieter – SEPA läuft technisch über Stripe oder Unzer (einer von beiden, siehe „Kreditkartenzahlungen akzeptieren").

SEPA aktivieren

Unter „Einstellungen" → „Zahlungen" → Tab „Allgemein" schalten Sie die Zahlungsmethode „SEPA-Lastschrift" frei – sie steht dann im Hosted Checkout und im Kundenportal zur Auswahl.

So entsteht das Mandat

Das SEPA-Mandat erteilt der Kunde direkt im Checkout: Er gibt seine IBAN ein und bestätigt den Mandatstext des Zahlungsanbieters; Kyvento dokumentiert die Zustimmung serverseitig (Zeitpunkt, IP, Browser). Anschließend erzeugt Kyvento automatisch ein Mandats-PDF mit Mandatsreferenz, IBAN-Endziffern, BIC und Ihrer Gläubiger-ID – jederzeit am Kunden nachvollziehbar.

Einzug im Abo-Alltag

• Fällige Abo-Rechnungen zieht Kyvento automatisch über das hinterlegte Mandat ein.
• Vor jeder Verlängerung informiert die Verlängerungs-Ankündigung den Kunden 7 Tage im Voraus – so kommt kein Einzug überraschend und Rücklastschriften werden seltener.
• Fehlgeschlagene Einzüge landen im automatischen Wiederholungs-Prozess – siehe „Fehlgeschlagene Zahlungen: Smart Retry".

Nächste Schritte

• Anbieter verbinden – siehe „Kreditkartenzahlungen akzeptieren"
• Umgang mit Rücklastschriften – siehe „Fehlgeschlagene Zahlungen: Smart Retry"