Überblick

Nicht jede Zahlung läuft über einen Zahlungsanbieter: Überweisungen, Barzahlungen oder PayPal-Direktzahlungen verbuchen Sie in Kyvento mit wenigen Klicks manuell – inklusive Teilzahlungen.

Zahlung erfassen

Öffnen Sie die Rechnung und klicken Sie auf „Zahlung erfassen":

• Betrag – vorbefüllt mit dem offenen Restbetrag, für Teilzahlungen frei änderbar
• Datum – der tatsächliche Zahlungseingang (heute vorbelegt)
• Zahlungsmethode – Überweisung (Standard), Bar, PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Rechnung oder Sonstiges
• Referenz – optional, z. B. der Verwendungszweck vom Kontoauszug

Teilzahlung und Überzahlung

• Ein Betrag unter dem offenen Rest setzt die Rechnung auf „Teilbezahlt" – der Restbetrag bleibt fällig und läuft normal weiter (inklusive Mahnwesen).
• Vollständige Zahlung setzt die Rechnung auf „Bezahlt" und stoppt alle Erinnerungen.
• Überzahlungen lehnt Kyvento bewusst ab – das schützt vor Tippfehlern. Echte Überzahlungen buchen Sie als Kundenguthaben („Guthaben aufladen" am Kunden) und verrechnen sie mit künftigen Rechnungen.

Abgrenzung: „Zahlung einziehen"

Der Nachbar-Button „Zahlung einziehen" ist das Gegenteil: Er belastet aktiv die hinterlegte Zahlungsmethode des Kunden über den Zahlungsanbieter. Für Geld, das bereits eingegangen ist, nutzen Sie immer „Zahlung erfassen" – der Dialog weist zur Sicherheit selbst darauf hin. Verlangt die Bank beim Einzug eine Bestätigung (SCA), erhält der Kunde automatisch eine E-Mail mit einem sicheren Zahlungslink.

Kundenguthaben verrechnen

Vorhandenes Guthaben verrechnet Kyvento bei automatisch erzeugten Abo-Rechnungen standardmäßig von selbst (abschaltbar in den Account-Einstellungen). Bei manuellen Rechnungen entscheiden Sie es pro Beleg über den Schalter „Kundenguthaben anwenden" im Rechnungseditor – mit Verrechnungsvorschau nach dem Prinzip „älteste zuerst".

Nächste Schritte

• Was bei ausbleibender Zahlung passiert – siehe „Fehlgeschlagene Zahlungen: Smart Retry"
• Korrekturen und Rückzahlungen – siehe „Gutschriften und Stornierungen"