PayPal-Integration

Überblick

PayPal ist für viele Kunden die bequemste Zahlart – in Kyvento binden Sie Ihr PayPal-Business-Konto direkt an und bieten PayPal parallel zu Kreditkarte und SEPA an.

PayPal verbinden

Öffnen Sie „Einstellungen" → „Zahlungen" → Tab „PayPal" und hinterlegen Sie die Zugangsdaten Ihrer PayPal-REST-App (aus dem PayPal-Developer-Dashboard):

• Client ID und Client Secret
• Webhook ID – empfohlen: Ohne sie funktionieren Zahlungen zwar, aber Rückmeldungen wie Chargebacks oder extern ausgelöste Erstattungen erreichen Kyvento nicht.
• Modus – „Sandbox" für gefahrloses Testen ohne echte Zahlungen, „Live-Modus" für den Betrieb.

Die angezeigte Webhook-URL hinterlegen Sie im PayPal-Dashboard als Webhook-Endpoint. Mit „Verbindung testen" prüfen Sie die Zugangsdaten, bevor Sie speichern.

PayPal freischalten

Nach dem Speichern aktivieren Sie im Tab „Allgemein" die Zahlungsmethode „PayPal" – Ihre Kunden sehen den PayPal-Button dann im Hosted Checkout und im Kundenportal. PayPal läuft unabhängig vom Karten-Anbieter: Sie können es mit Stripe oder Unzer kombinieren.

Kunden hinterlegen PayPal selbst

Ihre Kunden können PayPal auch nachträglich im Kundenportal als Zahlungsmethode hinterlegen oder wechseln – ohne dass Sie etwas tun müssen. Der Kunde wird dazu einmal zu PayPal weitergeleitet und bestätigt dort die Freigabe für wiederkehrende Zahlungen; danach steht die Methode für die nächste Abo-Rechnung bereit. Sie sehen die hinterlegte Methode danach in der Kundenakte; welche Methode als Standard gilt, entscheidet der Kunde selbst im Portal.

Das ist der bequemste Weg aus einer fehlgeschlagenen Zahlung heraus: Statt Rückfragen per E-Mail schicken Sie dem Kunden den Portal-Link, er tauscht die Zahlungsmethode selbst und der nächste Einzug läuft.

Gut zu wissen

• Für wiederkehrende Abo-Zahlungen autorisiert der Kunde PayPal einmalig im Checkout – Folgeabbuchungen laufen automatisch.
• Starten Sie mit dem Sandbox-Modus und einer Testbestellung, bevor Sie live gehen.
• Erstattungen aus Kyvento heraus (etwa beim Storno mit „Erstattung über Zahlungsanbieter") laufen direkt über die PayPal-Anbindung.

Nächste Schritte

• Kartenzahlungen ergänzen – siehe „Kreditkartenzahlungen akzeptieren"
• Zahlungsstörungen im Griff – siehe „Fehlgeschlagene Zahlungen: Smart Retry"