Ihr Kyvento-Tarif und Verbrauch

Überblick

Unter „Konto" → „Abrechnung" verwalten Sie Ihren eigenen Kyvento-Vertrag: den aktiven Tarif, Ihren Verbrauch samt Kontingent, Mehrverbrauch (Overage) und eine Tarifempfehlung, wenn ein anderer Tarif besser zu Ihrer Nutzung passt. Dieser Artikel erklärt die oberen Karten der Seite – Tarifwechsel, Kündigung und Rechnungen haben eigene Artikel.

Nicht mit den Endkunden-Abos verwechseln: Diese Seite betrifft das, was Sie an Kyvento zahlen. Die Abonnements, die Ihre eigenen Kunden bei Ihnen haben, verwalten Sie unter „Abonnements".

Aktiver Tarif und Verbrauch

Ganz oben sehen Sie zwei Karten nebeneinander: links den aktiven Tarif, rechts die Verbrauchsanzeige.

• Testphase (Trial): Die Tarifkarte zeigt „Testphase" mit dem Badge „Testzeitraum". Im Trial gelten eingeschränkte Limits; das Enddatum steht unter „Testzeitraum endet am".
• Zahlender Tarif: Name, Preis (pro Monat oder Jahr) und die Zahl der inkludierten Abonnements werden angezeigt. Ein laufender Aktionsrabatt erscheint als grüne Markierung – Einzelheiten dazu weiter unten; nicht mehr buchbare Tarife tragen ein „Legacy"-Badge.

Laufzeit, Zahlweise und Kündigungsregel

Weiter unten auf derselben Seite steht die Karte „Ihr Tarif". Sie führt die laufenden Konditionen Ihres Vertrags auf – Sie müssen dafür keinen Dialog mehr öffnen:

• Status – „Aktiv", „Testzeitraum", „Pausiert", „Zahlung überfällig" oder „Gekündigt".
• Zahlweise – monatlich oder jährlich, als eigene Angabe und nicht mehr nur als Zusatz am Preis.
• Nächste Verlängerung – der Tag, an dem sich Ihr Vertrag automatisch verlängert. Im Testzeitraum steht dort stattdessen „Abrechnung startet am", also der Beginn Ihrer ersten Abrechnungsperiode.

Darunter steht die Kündigungsregel Ihrer Zahlweise im Wortlaut: Bei monatlicher Zahlweise verlängert sich der Vertrag um jeweils einen Monat und ist jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar. Bei jährlicher Zahlweise beträgt die Laufzeit 12 Monate, verlängert sich um weitere 12 Monate und ist zum Ende der Laufzeit kündbar. Es ist derselbe Text, den Sie schon bei der Buchung gesehen haben – Kyvento pflegt ihn an einer einzigen Stelle, damit Bestellung und Vertragsübersicht nicht auseinanderlaufen können.

Nach einer Kündigung nennt diese Karte keinen Verlängerungstermin mehr, sondern „Aktiv bis" mit dem Wirksamkeitsdatum und darunter „Datenexport möglich bis" – die Frist, in der Sie Ihre Daten noch herunterladen können (siehe Kyvento-Tarif wechseln oder kündigen).

Kontingent und Warnungen

Die Verbrauchsanzeige verfolgt, wie viele Ihrer inkludierten Abonnements bereits belegt sind. Die Farbe des Fortschrittsbalkens wechselt mit der Auslastung:

• Unter 80 %: Balken blau, keine Warnung.
• Ab 80 %: Balken gelb, dazu ein Warnbanner: „Sie haben 80% Ihres Kontingents verbraucht. Weitere Abos werden als Overage abgerechnet."
• 100 % erreicht: Balken rot, dazu ein Fehlerbanner: „Ihr inkludiertes Kontingent ist aufgebraucht. Alle weiteren Abos werden als Overage abgerechnet."

In der Testphase sind die Texte angepasst – dort werden Sie gebeten, rechtzeitig auf einen kostenpflichtigen Tarif zu wechseln. Ist Ihr Account wegen unbezahlter Rechnungen gesperrt, erscheint zusätzlich ein roter Sperrhinweis.

Mehrverbrauch (Overage)

Sobald Sie über das Kontingent hinaus Abos anlegen, zeigt eine eigene Karte den Mehrverbrauch: die Zahl der zusätzlichen Abonnements, den Preis pro Abonnement und den voraussichtlichen Aufpreis. Overage wird verbrauchsbasiert mit Ihrer nächsten Rechnung abgerechnet – Ihr Betrieb läuft also auch über dem Kontingent unterbrechungsfrei weiter.

Aktionsrabatte und ihre Dauer

Gilt für Ihren Vertrag ein Aktionsrabatt – etwa der Early-Access-Nachlass –, zeigt die Tarifkarte den durchgestrichenen Regelpreis, daneben den ermäßigten Preis und darunter einen grünen Hinweis mit dem Namen der Aktion.

Die Rabattdauer ist Ihnen persönlich zugesagt und nicht an die Laufzeit der Aktion gekoppelt:

• Sie beginnt mit dem Start Ihrer bezahlten Laufzeit und umfasst die zugesagte Zahl von Monaten. Danach gilt wieder der Regelpreis – auch wenn die Aktion für Neukunden weiterläuft.
• Umgekehrt verkürzt das Ende der Aktion Ihren Rabatt nicht: Prozentsatz und Dauer werden bei Vertragsbeginn festgehalten, spätere Änderungen an der Aktion wirken nicht auf laufende Verträge.
• Während einer Pause läuft die Rabattdauer nicht weiter, weil in dieser Zeit auch keine Abrechnungsperioden vergehen.
• Bei jährlicher Zahlweise wirkt der Rabatt anteilig: Drei zugesagte Rabattmonate ermäßigen ein Jahresentgelt um drei Zwölftel des Nachlasses.

Maßgeblich ist immer der in der Karte ausgewiesene Preis – er wird mit derselben Berechnung ermittelt wie Ihre Rechnung. Das im grünen Hinweis genannte Ablaufdatum bezieht sich dagegen auf die Aktion selbst, nicht auf Ihre persönliche Rabattdauer.

Tarifempfehlung

Erkennt Kyvento, dass ein anderer Tarif für Ihre Nutzung günstiger wäre, erscheint ein grünes Empfehlungsbanner mit der möglichen Ersparnis und einem Vergleich „Aktuell vs. mit Wechsel". Über „Jetzt wechseln" öffnen Sie direkt die Tarifauswahl.

Nächste Schritte

• Tarif ändern oder beenden – siehe Kyvento-Tarif wechseln oder kündigen
• Zahlungsmethoden und Rechnungshistorie – siehe Zahlungsmethoden und Ihre Kyvento-Rechnungen