SEPA-Lastschrift einrichten
Überblick
SEPA-Lastschrift ist die planbarste Zahlart im Abo-Geschäft: Sie ziehen fällige Beträge automatisch ein, statt auf Überweisungen zu warten. Kyvento wickelt Mandat und Einzug über Ihren Zahlungsanbieter ab – Sie brauchen nur zwei Dinge.
Voraussetzungen
- SEPA-Gläubiger-ID – hinterlegt unter „Einstellungen" → „Account" → Karte „Bankverbindung". Ohne sie bleibt SEPA in den Zahlungsarten ausgegraut. (Die Gläubiger-ID beantragen Sie einmalig bei der Deutschen Bundesbank.)
- Ein verbundener Zahlungsanbieter – SEPA läuft technisch über Stripe oder Unzer (einer von beiden, siehe „Kreditkartenzahlungen akzeptieren").
SEPA aktivieren
Unter „Einstellungen" → „Zahlungen" → Tab „Allgemein" schalten Sie die Zahlungsmethode „SEPA-Lastschrift" frei – sie steht dann im Hosted Checkout und im Kundenportal zur Auswahl.
So entsteht das Mandat
Das SEPA-Mandat erteilt der Kunde direkt im Checkout: Er gibt seine IBAN ein und bestätigt den Mandatstext des Zahlungsanbieters; Kyvento dokumentiert die Zustimmung serverseitig (Zeitpunkt, IP, Browser). Anschließend erzeugt Kyvento automatisch ein Mandats-PDF mit Mandatsreferenz, IBAN-Endziffern, BIC und Ihrer Gläubiger-ID – jederzeit am Kunden nachvollziehbar.
Einzug im Abo-Alltag
- Fällige Abo-Rechnungen zieht Kyvento automatisch über das hinterlegte Mandat ein.
- Vor jeder Verlängerung informiert die Verlängerungs-Ankündigung den Kunden 7 Tage im Voraus – so kommt kein Einzug überraschend und Rücklastschriften werden seltener.
- Fehlgeschlagene Einzüge landen im automatischen Wiederholungs-Prozess – siehe „Fehlgeschlagene Zahlungen: Smart Retry".
Nächste Schritte
- Anbieter verbinden – siehe „Kreditkartenzahlungen akzeptieren"
- Umgang mit Rücklastschriften – siehe „Fehlgeschlagene Zahlungen: Smart Retry"