Conversion-Tracking und Analytics
Überblick
Woher kommen Ihre Käufer, und welche Kampagne rechnet sich? Eine eingebaute Tracking-Integration (Google Analytics, Meta Pixel, Matomo) oder ein Conversion-Dashboard bietet Kyvento derzeit nicht – Messung ist aber trotzdem sauber möglich: über die Weiterleitungs-URLs des Checkouts und die Webhooks. Dieser Artikel zeigt die funktionierenden Wege ehrlich auf.
Weg 1: Conversion-Messung über die Erfolgs-Weiterleitung
In den Hosted-Pages-Einstellungen hinterlegen Sie Weiterleitungs-URLs für Erfolg, Abbruch und Fehler – inklusive wählbarer Parameter (unter anderem Sitzungs- und Bestellkennung sowie Betrag). Der bewährte Aufbau:
- Erfolgs-Weiterleitung auf eine Danke-Seite Ihrer eigenen Website konfigurieren.
- Auf dieser Seite feuern Sie Ihr Conversion-Event – mit Ihrem Analytics-Werkzeug Ihrer Wahl, DSGVO-konform in Ihre bestehende Consent-Lösung eingebettet.
- Die mitgegebenen Parameter (etwa der Betrag) fließen als Conversion-Wert in Ihr Tracking ein.
Damit bleibt das Tracking vollständig unter Ihrer Kontrolle – auch datenschutzrechtlich, denn auf der Zahlungsseite selbst läuft dann kein Dritt-Skript.
Die Alternative, mit Bedacht: Über „Custom JavaScript" lässt sich ein eigenes Skript direkt in Checkout und Hosted Pages einbinden. Kyvento verlangt dafür zwingend einen Subresource-Integrity-Hash – eine Prüfsumme der Skriptdatei, an der der Browser erkennt, ob sie nachträglich verändert wurde. Ohne ihn wird das Skript nicht ausgeliefert. Kyvento kann diese Funktion zudem plattformseitig für einzelne Accounts sperren – dann wird kein Skript ausgeliefert, und die Einstellungen zeigen den Hinweis „Custom JavaScript ist plattformseitig für Hosted Pages deaktiviert. Bitte erstellen Sie ein Support-Ticket, um es freischalten zu lassen." Rechtlich verlagert dieser Weg die Verantwortung aber zu Ihnen: Ein Analytics-Skript auf der Zahlungsseite braucht eine Einwilligung, die Sie dort selbst einholen müssten – die Danke-Seite Ihrer eigenen Website ist dafür der einfachere Ort. Einzelheiten unter White-Label-Checkout: Design anpassen.
Weg 2: Zuverlässige Zahlen über Webhooks
Seiten-Tracking erfasst nie alles (Adblocker, abgelehnte Cookies). Die belastbare Quelle sind die Webhook-Ereignisse: subscription.created, invoice.paid und payment.successful melden jeden echten Abschluss serverseitig an Ihr System – ideal für Kampagnen-Auswertung, Provisionsabrechnung oder ein eigenes Kennzahlen-Dashboard. Einrichtung im Artikel Webhooks konfigurieren.
Kampagnen-Parameter (UTM)
Sie können Ihre Checkout-Links mit UTM-Parametern versehen (?utm_source=…&utm_medium=…&utm_campaign=…) – Kyvento nimmt sie entgegen und speichert sie zur Checkout-Sitzung. Eine Auswertung dieser Daten in der Oberfläche gibt es derzeit allerdings nicht; verlassen Sie sich für Kampagnen-Attribution daher auf Ihre Danke-Seite (Weg 1), auf der Ihre eigene Analytics die UTM-Parameter der Besuchsquelle auswertet.
Was Kyvento an Kennzahlen mitbringt
- Das Dashboard zeigt die Ergebnis-Sicht: MRR, aktive Abos, Umsatzentwicklung und offene Rechnungen.
- Die Zahlungsberichte ergänzen die Einnahmen-Perspektive – siehe Zahlungsberichte und Dashboards.
- Trichter-Kennzahlen Ihres eigenen Checkouts – Aufrufe und Abbruchquoten je Schritt – stehen Ihnen in Kyvento nicht zur Verfügung. Wenn Sie sie brauchen, messen Sie im Checkout mit Ihrem eigenen Analyse-Werkzeug.
Empfohlener Aufbau in drei Schritten
- Erfolgs-Weiterleitung auf Ihre Danke-Seite mit Conversion-Event einrichten (Weg 1).
- Webhooks als zweite, exakte Datenquelle anbinden und wöchentlich gegen die Analytics-Zahlen halten (Weg 2).
- Kampagnen konsequent mit UTM-Parametern fahren, damit Ihre Danke-Seite die Quelle zuordnen kann.
Nächste Schritte
- Weiterleitungs-URLs konfigurieren – siehe Hosted Pages einrichten
- Serverseitige Ereignisse anbinden – siehe Webhooks konfigurieren